A governança corporativa é um sistema que engloba um conjunto de regras, práticas e processos utilizados para dirigir uma entidade. A boa governança permite gerenciar adequadamente o funcionamento e a integração de todas as áreas de uma instituição.
Por isso, seu papel é fundamental para alcançar o cumprimento das práticas responsáveis em relação ao cliente, sendo os gestores mais bem classificados os primeiros a internalizar e transmitir a respectiva cultura em todos os níveis da organização.
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